Windows Support Specialist - IT-Expert (m/w/d)

Ort: Darmstadt
Typ: Vollzeit

Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Darmstadt suchen wir Sie als

Windows Support Specialist - IT-Expert (m/w/d)

Zu den wesentlichen Aufgaben gehören

  • Technischer Support (2nd/3rd Level) bei Installations- oder Laufzeitproblemen der von exocad vertriebenen Softwareprodukte (über Remote Desktop Tools)
  • Technischer Support von Windows PC-Systemen bezüglich: Softwareinstallation und Problembehebung z.B. Grafiktreiber, Registry-Fehler, .NET Framework, Windows Updates, Antivirenprogramme etc.
  • Hilfe bei der Problemanalyse und Problemdokumentation für R&D und Q&A Teams

Die technischen Anforderungen

  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit bei Softwareproblemen auf Windows PC
  • Stark in der Fehleranalyse, z.B. auch mit Internetsuchmaschinen und internen Wissensdatenbanken (Ticketsysteme, Wiki)
  • Fähig im Umgang mit mindestens einer Scriptsprache oder Programmiersprache (z.B. Python, Powershell, Windows Batch, C#)
  • Erfahrung mit Grafiktreiberproblemen bei 3D Software, z.B. 3D-CAD, 3D-Spiele
  • Erfahrung mit Problemen im Microsoft .NET Framework
  • Erfahrung mit Windows Registry
  • Bonus / von Vorteil wären außerdem:
    • Windows Terminal Server oder Remote Desktop Hosts
    • LDAP oder Microsoft Azure Active Directory (AD)
    • Cloud Systeme, z. B. Amazon AWS EC2 oder Microsoft Azure
    • Grundkenntnisse in Linux

Die persönlichen Anforderungen

  • Leidenschaft für das Problemlösen bei Kunden und Kollegen
  • Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemrecherchefähigkeiten
  • Sprachen:
    • Englisch mindestens B2 (internationaler Konzern)
    • Deutsch mindestens B1 (lokale Sprache in Darmstadt)
  • Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren im Bereich IT-Support, Customer Support oder Windows Administration

Das bieten wir Ihnen

  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen und wachstumsorientierten Softwareunternehmen
  • Flache Hierarchien und effiziente Entscheidungsprozesse
  • Positive Arbeitsatmosphäre, die sowohl individuelle Freiheit als auch Verantwortung fördert
  • Ausgeprägter Teamgeist und sehr gutes Arbeitsklima
  • Moderne Büros und Arbeitsplätze, Arbeiten mit neuesten Technologien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Firmenevents
  • Sportmöglichkeiten und Work-Life-Balance
  • Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
  • Kantine mit eigenem Koch
  • Gute Verkehrsanbindungen
  • JobTicket

Unsere Mission

Die Mission von exocad ist, hochwertigen Zahnersatz für jedermann zugänglich zu machen. Bei exocad arbeiten Sie an einem Produkt, das Menschen täglich mehr Lebensqualität verleiht. exocad bietet Ihnen ein sehr interessantes Arbeitsumfeld in einem der marktführenden Softwareunternehmen der Dentalbranche.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie diese Position herausfordert und zu Ihren Qualifikationen und beruflichen Zielen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte nutzen Sie für die Bewerbung unser Online-Formular:

Onlinebewerbung

Für Fragen wenden Sie sich bitte an:

exocad GmbH | Christian Agne | Julius-Reiber-Str. 37 | 64293 Darmstadt  | Tel.: +49 6151 6294-133 | E-Mail: recruiting@exocad.com

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