International Customer Service Mitarbeiter (Customer Service Representant)*

Location: Darmstadt
Job Type: Full time

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Darmstadt suchen wir Sie als

International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

(Customer Service Representant)

Als Mitarbeiter im International Customer Service Team kümmern Sie sich um die allgemeine weltweite Auftragsabwicklung unserer Businesskunden. Steigern Sie durch Ihren guten Service die Zufriedenheit unserer Kunden und tragen Sie damit Ihren Teil zu unserem Wachstum und Erfolg am Weltmarkt bei.

Zu den wesentlichen Aufgaben gehören

  • Bearbeitung der eingehenden Lizenzbestellungen
  • Verpackung und Versand von Lizenz-Dongles
  • Kommunikation mit unserem Logistik Partner
  • Versendung von Informationsmaterial (z.B. Installationsanleitungen)
  • Pflege und Verwaltung der Kunden- und Produktdaten in unserem Kundenportal
  • Schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden bei Fragen zu Aufträgen, Lizenzen, etc.
  • Verwaltung der Materialbestände (Kopierschutzdongles, Verpackungsmaterial, etc.)
  • Unterstützung des Sales Teams
  • Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Finanzen und Office/Sekretariat

Die persönlichen Anforderungen

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte
  • Sehr hohe Service- und Kundenorientierung
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Kommunikationsstärke
  • Professionelle Umgangsformen, sympathisches und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler oder C1 Niveau)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (täglich in Anwendung)

Das bieten wir Ihnen

  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen und wachstumsorientierten Softwareunternehmen
  • Flache Hierarchien und effiziente Entscheidungsprozesse
  • Positive Arbeitsatmosphäre, die sowohl individuelle Freiheit als auch Verantwortung fördert
  • Ausgeprägter Teamgeist und sehr gutes Arbeitsklima
  • Moderne Büros und Arbeitsplätze, Arbeiten mit neuesten Technologien
  • Arbeit im Büro: Dienstag bis Donnerstag / Remote-Arbeit möglich: Montag und Freitag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Firmenevents
  • Sportmöglichkeiten und Work-Life-Balance
  • Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
  • Kantine mit eigenem Koch
  • Gute Verkehrsanbindungen
  • JobTicket

Unsere Mission

Die Mission von exocad ist, hochwertigen Zahnersatz für jedermann zugänglich zu machen. Bei exocad arbeiten Sie an einem Produkt, das Menschen täglich mehr Lebensqualität verleiht. exocad bietet Ihnen ein sehr interessantes Arbeitsumfeld in einem der marktführenden Softwareunternehmen der Dentalbranche. Sie arbeiten in einem hochqualifizierten Team und haben die Möglichkeit die Management und Entwicklungsprozesse aktiv mitzugestalten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie diese Position herausfordert und zu Ihren Qualifikationen und beruflichen Zielen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte nutzen Sie für die Bewerbung unser Online-Formular:

Onlinebewerbung

Für Fragen wenden Sie sich bitte an:

exocad GmbH | Rosa-Parks-Str. 2 | 64295 Darmstadt  | Tel.: +49 6151 6294-133 | E-Mail: recruiting@exocad.com

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* The job title does not mean the male variant, but stands for the gender-neutral designation of the profession. People are welcome regardless of gender, origin, sexual orientation and religion.