International Customer Service Mitarbeiter*

Location: Darmstadt
Job Type: Full time

Die exocad GmbH ist ein dynamisches und innovatives Softwareunternehmen. 2010 als Spin-off des weltbekannten Fraunhofer-Instituts für Graphische Datenverarbeitung gegründet und seit April 2020 Teil der Align Technology, entwickeln wir CAD-Softwarelösungen für die digitale Zahntechnik. Zu unserem internationalen Kundenkreis gehören namhafte Firmen der Dentalbranche. Mehr Informationen über uns und unsere Produkte finden Sie auf exocad.com.

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Darmstadt suchen wir Sie als

International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
(Customer Service Representant)

Als Mitarbeiter im International Customer Service Team unterstützen Sie das Vertriebs- und Support-Team bei der täglichen Arbeit. Steigern Sie durch Ihren guten Service die Zufriedenheit unserer Kunden und tragen Sie damit Ihren Teil zu unserem Wachstum und Erfolg am Weltmarkt bei.

Zu den wesentlichen Aufgaben gehören

  • Allgemeine Auftragsabwicklung (Versand von Lizenz-Dongles)
  • Schriftliche und telefonische Betreuung der internationalen Industriekunden (B2B)
  • Pflege und Verwaltung der Kundendaten und Produktdaten in unserem Kundenportal
  • Versendung von Informationsmaterial (Preislisten, Bedienungsanleitungen)
  • Erstellung, Prüfung und Ablage der kaufmännischen Dokumente   
  • Koordination und Organisierung der Software Schulungen für unsere Partner
  • Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Finanzen und Office/Sekretariat
Die persönlichen Anforderungen
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler oder C1 Niveau)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (täglich in Anwendung)
  • Sehr hohe Service- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Kommunikationsstärke
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Organisationsgeschick, hohe Flexibilität und Leistungsbereitschaft
  • Professionelle Umgangsformen, sympathisches und freundliches Auftreten

Das bieten wir Ihnen

  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen und wachstumsorientierten Softwareunternehmen
  • Flache Hierarchien und effiziente Entscheidungsprozesse
  • Positive Arbeitsatmosphäre, die sowohl individuelle Freiheit als auch Verantwortung fördert
  • Ausgeprägter Teamgeist und sehr gutes Arbeitsklima
  • Moderne Büros und Arbeitsplätze, Arbeiten mit neuesten Technologien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Firmenevents
  • Sportmöglichkeiten und Work-Life-Balance
  • Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
  • Kantine mit eigenem Koch
  • Gute Verkehrsanbindungen
  • JobTicket

Unsere Mission

Die Mission von exocad ist, hochwertigen Zahnersatz für jedermann zugänglich zu machen. Bei exocad arbeiten Sie an einem Produkt, das Menschen täglich mehr Lebensqualität verleiht. exocad bietet Ihnen ein sehr interessantes Arbeitsumfeld in einem der marktführenden Softwareunternehmen der Dentalbranche.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie diese Position herausfordert und zu Ihren Qualifikationen und beruflichen Zielen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte nutzen Sie für die Bewerbung unser Online-Formular:

Onlinebewerbung

Für Fragen wenden Sie sich bitte an:

exocad GmbH | Christian Agne | Julius-Reiber-Str. 37 | 64293 Darmstadt  | Tel.: +49 6151 6294-133 | E-Mail: recruiting@exocad.com

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* The job title does not mean the male variant, but stands for the gender-neutral designation of the profession. People are welcome regardless of gender, origin, sexual orientation and religion.